各種お手続きについて

ご注文内容や定期便に関するお手続きは、
商品・コースごとの条件、次回お届け予定日、発送準備状況、お支払い状況によって異なります。

LINEよりお問い合わせいただくと、受付フォームが自動で届きます。
ご入力内容をもとにご契約内容を確認し、可能なお手続きや必要なご案内をお返事いたします。

ご注文内容を確認したい

商品名、コース名、次回お届け予定日などを確認したい場合は、LINEよりお問い合わせください。

お届け先について相談したい

お届け先の確認や変更をご希望の場合は、次回お届け予定日や発送準備状況によって、反映タイミングが異なる場合があります。

お支払いについて確認したい

お支払い状況、請求書、後払いに関するご相談を承ります。

定期便について相談したい

定期便に関するご相談は、ご契約内容や発送準備状況を確認したうえで、可能なお手続きをご案内します。

返品・交換について確認したい

商品違い、破損、汚損、不備などがあった場合は、商品到着後、できるだけ早くお問い合わせください。事前連絡のない返送は対応できない場合があります。

保証制度について確認したい

保証制度は、商品・コース・お支払い状況・申込期限によって条件が異なります。ご注文内容を確認したうえで、個別にご案内いたします。

ご注意ください

各種お手続きは、商品・コースごとの条件、次回お届け予定日、発送準備状況、お支払い状況によって、対応可否や反映タイミングが異なる場合があります。

次回お届け予定日が近い場合や、すでに発送準備に入っている場合は、ご希望内容の反映が次回以降となることがあります。

また、約束回数、お支払い状況、返品中の商品がある場合など、ご希望のお手続きを承れない場合があります。

不明な場合は、ご自身で判断せず、まずはLINEよりお問い合わせください。