保証制度について、
ご契約内容に合わせて確認できます。
一部の商品・コースには、
安心して始めていただくための保証制度があります。
ただし、保証制度は、
すべての商品・すべてのコースが対象ではありません。
対象商品。
対象コース。
申込期限。
お支払い状況。
必要なもの。
ご連絡方法。
これらは、お客様のご契約内容によって異なります。
ご自身が対象かどうか、
必要なお手続きや返金額については、
ご注文内容を確認したうえで個別にご案内いたします。
不明なまま自己判断せず、
まずはお問い合わせください。
はじめにご確認ください
保証制度は、安心して始めていただくための制度です。
保証制度は、
お客様に安心して商品を始めていただくための制度です。
一方で、対象となる条件があります。
商品やコース名が似ている場合でも、
保証制度の対象条件が異なることがあります。
また、お受け取り回数、支払い状況、次回発送予定日、
コース変更や配送周期変更の有無などによっても、
ご案内内容が変わる場合があります。
そのため、公開ページ上で自己判断いただくのではなく、
ご注文内容を確認したうえで、個別にご案内いたします。
ご案内時に確認すること
保証制度についてお問い合わせいただいた場合、
以下の内容を確認したうえでご案内します。
- ご注文商品
- ご契約コース
- お受け取り回数
- お支払い状況
- 次回発送予定日
- 申込期限
- 必要な返送物
- 過去の保証制度利用有無
- コース変更・配送周期変更の有無
保証制度の対象可否は、
これらを確認したうえで判断されます。
返金額について
返金対象となる金額は、
ご契約コース、お受け取り回数、お支払い状況などによって異なります。
詳細は、ご注文内容を確認したうえで個別にご案内いたします。
通常のお手続き期限とは異なります
定期便に関する各種お手続きの期限と、
保証制度のお申し込み期限は同じではありません。
保証制度をご希望の場合は、
各商品ごとの保証条件に定められた期限内に、
指定の方法でご連絡いただく必要があります。
不明な場合は、
ご自身で判断せず、事前にお問い合わせください。
ご連絡方法
保証制度について確認したい場合は、
ご契約内容を確認できる情報をご準備のうえ、お問い合わせください。
確認に必要な情報：
- お名前
- ご登録の電話番号
- ご登録のメールアドレス
- 注文番号
- 商品名
- ご相談内容
保証制度のお申し込みには、
対象期限や指定の連絡方法がある場合があります。
ご注文内容を確認したうえで、
対象可否、申込期限、必要なお手続きについてご案内いたします。